Proteção de Dados

Política de Privacidade e LGPD

A Maré Soluções Administradora e Corretora LTDA respeita você e a sua privacidade. Conheça em detalhes como tratamos seus dados pessoais com segurança, transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 13/05/2026

Responsabilidade e Segurança

A segurança e a privacidade dos seus dados são nossos maiores compromissos

Aderência à LGPD

A Maré Soluções realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e mantém uma Política de Privacidade clara e objetiva, elaborada para facilitar a sua compreensão sobre o uso de suas informações. Adotamos rotinas internas de governança e controles periódicos voltados à proteção de dados, com auditorias destinadas ao aprimoramento contínuo das práticas de privacidade e segurança da informação.

Certificação e Qualificação Profissional

A certificação de correspondentes tem como objetivo comprovar o nível de conhecimento técnico dos profissionais que atuam como correspondentes de instituições financeiras, conforme a Resolução CMN 4.935/2021. Os profissionais da Maré que atuam no atendimento e intermediação de operações de crédito possuem certificação emitida por entidade reconhecida no mercado, como a FEBRABAN.

Segurança Digital

Utilizamos tecnologias de segurança reconhecidas no mercado para proteger a comunicação entre o navegador do usuário e nossos servidores, por meio de criptografia, garantindo maior proteção das informações transmitidas em todas as etapas do atendimento.

Comece por aqui

O que é a LGPD e por que ela é importante para você

A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018) é a lei brasileira que regula o uso de dados pessoais por empresas e órgãos públicos. Ela garante a você, titular dos dados, o controle sobre suas próprias informações: o que é coletado, para quê, por quanto tempo e com quem é compartilhado.

Na prática, a LGPD existe para proteger sua privacidade, evitar uso indevido dos seus dados (como vazamentos e fraudes) e garantir que empresas como a Maré Soluções tratem suas informações com respeito, segurança e propósito claro.

Como correspondente bancário, lidamos diariamente com dados sensíveis — CPF, dados bancários, contracheques e benefícios. Por isso, levamos a LGPD a sério e adotamos práticas rigorosas para que você se sinta seguro em cada etapa do nosso atendimento.

Nossos compromissos

Princípios que guiam o tratamento dos seus dados

Transparência

Você sempre sabe quais dados coletamos, por que e como usamos.

Segurança

Aplicamos camadas técnicas e organizacionais para proteger suas informações.

Finalidade

Tratamos dados apenas para finalidades específicas e legítimas.

Necessidade

Coletamos somente o estritamente necessário para entregar o serviço.

Confidencialidade

Acesso restrito a profissionais autorizados, sob sigilo profissional.

Responsabilização

Mantemos registros e provas do cumprimento da LGPD.

Transparência total

Quais dados coletamos

Coletamos somente os dados necessários para oferecer nossos serviços de correspondente bancário, atender obrigações legais e melhorar sua experiência.

Dados de identificação

  • Nome completo
  • CPF e RG
  • Data de nascimento
  • Foto (quando exigida pelo banco)

Dados de contato

  • Telefone / WhatsApp
  • E-mail
  • Endereço residencial

Dados financeiros

  • Número do benefício INSS / matrícula
  • Margem consignável
  • Dados bancários para depósito
  • Comprovantes de renda

Dados de navegação

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo e navegador
  • Páginas acessadas e tempo de visita
  • Cookies (ver seção específica)
Para quê usamos

Finalidades do tratamento

  • Realizar simulações e propostas de crédito
  • Encaminhar sua proposta aos bancos parceiros para análise
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias (Bacen, Receita Federal)
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações
  • Comunicar atualizações, propostas e novidades autorizadas por você
  • Atender suas solicitações e dar suporte pós-contratação
  • Melhorar nossos serviços, sistemas e atendimento
  • Exercer regularmente direitos em processos administrativos ou judiciais
Bases legais

Em qual base legal nos apoiamos

A LGPD exige que toda atividade de tratamento de dados tenha uma base legal. Utilizamos:

  • Consentimento. Quando você autoriza expressamente o uso dos seus dados (ex.: comunicações de marketing).
  • Execução de contrato. Para viabilizar a contratação de crédito que você solicitou.
  • Cumprimento de obrigação legal. Para atender exigências do Banco Central, Receita Federal e outras normas aplicáveis.
  • Legítimo interesse. Para prevenção a fraudes e melhoria contínua dos nossos serviços.
  • Exercício regular de direitos. Em processos judiciais ou administrativos.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas quando estritamente necessário e sempre com parceiros que também cumprem a LGPD:

  • Bancos e instituições financeiras parceiras (para análise e aprovação do crédito)
  • Órgãos reguladores e autoridades públicas (quando exigido por lei)
  • Provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, atendimento), sob contrato e sigilo
  • Escritórios jurídicos e auditores, em situações específicas e legítimas
Segurança da informação

Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Criptografia

Conexões protegidas por SSL/TLS e armazenamento criptografado de dados sensíveis.

Controle de acesso

Apenas colaboradores autorizados acessam dados, com autenticação forte e logs auditáveis.

Ambiente seguro

Servidores em datacenters certificados, com firewall, monitoramento 24/7 e backup.

Resposta a incidentes

Plano de resposta documentado, com notificação à ANPD e aos titulares quando exigido.

Treinamento contínuo

Equipe treinada periodicamente em privacidade, sigilo e boas práticas de segurança.

Retenção mínima

Mantemos dados apenas pelo tempo necessário ao serviço e às obrigações legais.

Seus direitos como titular dos dados

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados. Você pode exercê-los a qualquer momento, gratuitamente, entrando em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO).

  • Confirmar se tratamos seus dados
  • Acessar os dados que mantemos sobre você
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
  • Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
  • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Opor-se a tratamentos realizados em desacordo com a LGPD
  • Revisar decisões automatizadas que afetem seus interesses

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site, lembrar preferências, medir desempenho e entender como nossos visitantes interagem com o conteúdo. Você pode gerenciar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site.

Analíticos

Ajudam a entender como o site é usado, de forma anônima.

Marketing

Permitem comunicações relevantes (somente com seu consentimento).

Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis ao setor financeiro (em regra, até 5 anos após o término da relação, conforme exigido pela legislação bancária e fiscal). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Encarregado de Dados (DPO) — Fale conosco

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados, fale com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre privacidade